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銀川中鐵水務(wù)集團有限公司
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學(xué)專業(yè)水質(zhì)知識 做合格水務(wù)青年

  發(fā)表時間:2020年08月21日  點擊數(shù):9151 次

  為提升廣大團員青年對水質(zhì)專業(yè)知識的深入理解和全面掌握,提高各業(yè)務(wù)崗位的專業(yè)技能水平與職業(yè)素養(yǎng),響應(yīng)公司“供水服務(wù)質(zhì)量提升”活動號召,公司團委邀請水質(zhì)監(jiān)管部同事開展兩期水質(zhì)方面的專題講座,8月14日第一期講座在公司2號會議室如期開展。

  (下面跟著我們走進講座現(xiàn)場)

  本次關(guān)于水質(zhì)方面的交流學(xué)習(xí),水質(zhì)監(jiān)管部通過內(nèi)容豐富的PPT,結(jié)合視頻、動畫、圖片,對地表水處理工藝、銀川水廠的水處理工藝流程進行了講解。大家跟著視屏再次走進了銀川水廠,從水源接水至用戶送水,深化的學(xué)習(xí)了每一步制水工藝。培訓(xùn)過程中,水質(zhì)監(jiān)管部以小實驗的形式現(xiàn)場模擬水廠凈水工藝,大家親眼目睹了一杯黃河水由渾濁變澄清的凈化過程,團員們對地表水處理工藝有了更為直觀和更加系統(tǒng)的認識。

  水質(zhì)監(jiān)管部通過情景模擬、現(xiàn)場互動的方式,模擬針對近期水源置換后用戶提出的關(guān)于水質(zhì)方面的疑惑,工作人員如何為用戶服務(wù)、答疑解惑的場景。為大家傳授了與用戶零距離接觸時的專業(yè)溝通術(shù)語和巧妙的溝通技巧,這種現(xiàn)場體驗式教學(xué)深受團員青年的喜愛。最后,水質(zhì)監(jiān)管部通過做電解實驗,為大家解釋了部分凈水器商家為了推銷凈水器,利用電解棒,不同的水產(chǎn)品發(fā)生的神奇變化,讓大家對凈水器有了主觀的認識。

  本次交流學(xué)習(xí)座談會不僅為團員青年們普及了基礎(chǔ)供水制水知識,還為公司提升服務(wù),打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)口碑,奠定了良好的基礎(chǔ)。團員青年們對這種寓教于樂的學(xué)習(xí)方式非常歡迎,紛紛表示扎實的學(xué)到了制水工藝,并希望能有更多的學(xué)習(xí)機會來充實自己的業(yè)務(wù)知識,從而成為一名合格的水務(wù)青年。

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